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                        版权所有  湖南富马科食品工程技术有限公司

                        公司地址:中国湖南省长沙市开福区沙坪街道1042号

                        服务热线:073186677666

                        公司概况

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                        售后服务

                        售后服务

                        一、服务承诺
                        1.所有有关于本标的物产品质量问题,在1小时内经予答复,48小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
                        2.我公司承诺所有维修人员必须遵守用户的相关制度和规定。
                        3.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
                        4.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
                        二、安装调试和人员培训
                        1.所有货物由我公司运送到客户指定地点,负责安装、调试。
                        2.维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
                        3.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。 
                        4.我们提供为期一个月的现场操作人员培训,操作人员必须经我方考核通过后才能上岗操作。
                        三、退换货物承诺
                        1.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请尽快与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。 
                        2.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
                        a.产品曾被非正常使用。
                        b.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
                        c.产品的正常的磨损。
                        d.超出保质期。
                        四、售后服务负责人
                        售后服务总负责人: 张振华
                        电话:0731-86677666 15802596637
                         
                        工艺售后负责人: 晏 德
                        电话:0731-86677666 18874787475
                        售后服务投诉电话: 18674839600
                        售后服务网点地址:湖南省长沙市开福区中青路
                         
                        售后服务承诺书
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